Comment encaisser un client sans rendez-vous (walk-in) ?

Depuis la caisse, touche le bouton Walk-in (tuile pointillée dans la grille). Un enchaînement en plusieurs étapes te guide : notes du projet, devis, puis RDV si besoin. Tu peux sauter les étapes optionnelles et encaisser directement.

Pourquoi ce flux existe

Un client qui se présente sans rendez-vous n'a pas de fiche projet ni de créneau réservé. Le bouton walk-in crée ces éléments à la volée, sans que tu aies à quitter la caisse pour aller créer un RDV ou un projet ailleurs dans l'app.

Les étapes du flux walk-in

1. Notes du projet. Zone du corps, brief, images de référence si tu veux les garder pour la fiche client. Cette étape est optionnelle, tu peux la sauter.
2. Devis. Prix, durée estimée, acompte éventuel, nombre de séances si le projet s'étale sur plusieurs rendez-vous. Une signature de devis est possible ici si tu veux la formaliser tout de suite.
3. Prise de RDV (optionnelle). Si le client repart avec un créneau réservé, choisis-le ici. Si l'encaissement se fait sur place et maintenant, tu peux sauter cette étape.

À la confirmation, le projet (et le rendez-vous le cas échéant) sont créés côté serveur et liés automatiquement au panier de la caisse, prêts à encaisser.

Créer un projet directement depuis le panier

Une variante plus courte existe si tu es déjà en train de composer un panier et que tu veux juste rattacher un nouveau projet sans passer par le flux walk-in complet : les mêmes étapes de notes et de devis s'appliquent, sans la prise de RDV.

Cas particuliers

Le client n'a pas encore de fiche. Crée-le en quelques champs directement depuis l'étape client de la caisse, avant ou pendant le flux walk-in.

Le tatouage nécessite un consentement. Le questionnaire de santé et la signature restent à valider avant l'encaissement final, comme pour un RDV classique.

Tu veux juste vendre un flash sans dossier projet. Inutile de passer par le walk-in : ajoute directement le flash au panier depuis la grille et encaisse normalement.

Le devis est refusé au moment de la validation. Vérifie le prix (supérieur à 0,01€) et la durée (au moins 15 minutes) : ce sont les seules contraintes de saisie sur le devis walk-in.