Comment envoyer un rappel de rendez-vous à un client ?

Ouvre le détail du rendez-vous concerné dans l'agenda, puis clique sur Envoyer un rappel. Un toast confirme l'envoi immédiatement. Ce rappel manuel s'ajoute aux rappels automatiques que tu peux configurer directement dans le formulaire du rendez-vous.

Envoyer un rappel manuel

Clique sur un rendez-vous dans la grille pour ouvrir son détail. Le bouton Envoyer un rappel déclenche l'envoi immédiat au client. C'est utile quand tu veux relancer un client sans attendre le prochain rappel automatique programmé, par exemple à l'approche d'un rendez-vous important ou après une absence de réponse.

Régler les rappels automatiques

En dehors du rappel manuel, tu peux activer des rappels automatiques (par exemple la veille du rendez-vous) directement dans le formulaire de création ou d'édition du rendez-vous, dans la section dédiée aux rappels. Une fois activés, ces rappels partent tout seuls à l'approche de la date, sans action de ta part.

Cas particuliers

Tu ne sais pas si le rappel a bien été reçu par le client. Le toast confirme uniquement que l'envoi a été déclenché depuis ton dashboard. Si tu as un doute sur la réception, le plus fiable reste de contacter directement le client.

Tu veux éviter d'envoyer trop de rappels à un même client. Le rappel manuel est un déclenchement ponctuel : il ne remplace ni ne désactive les rappels automatiques déjà programmés. Si les deux sont actifs, le client peut recevoir plusieurs notifications pour le même rendez-vous.

Le bouton de rappel n'apparaît pas. Vérifie que tu es bien dans le détail d'un rendez-vous confirmé, et non dans un créneau bloqué ou une pause : le rappel ne concerne que les rendez-vous clients.