Comment exporter mes données ou supprimer mon compte (RGPD) ?

Depuis Réglages > Mon compte, tu retrouves deux actions liées à tes données personnelles : exporter toutes tes données dans un fichier téléchargeable, ou demander la suppression complète de ton compte, tout en bas de la page dans la zone de danger.

Exporter tes données

La section export te permet de télécharger un fichier contenant tes données personnelles telles qu'enregistrées sur ton compte. C'est une lecture seule : l'export ne modifie rien sur ton compte, tu peux le faire à tout moment sans conséquence.

Supprimer ton compte

Le bouton « Supprimer mon compte » se trouve dans la zone de danger, en bas de la page Mon compte. Avant d'ouvrir la confirmation, l'app vérifie l'état de ton abonnement.

• Si ton abonnement est actif, en cours d'essai, ou récemment annulé mais avec une période payée encore en cours, la suppression est bloquée : un message t'explique pourquoi et te renvoie vers la gestion de ton abonnement.
• Si rien ne bloque, une fenêtre de confirmation s'ouvre pour valider ta demande de suppression.

Cas particuliers

Le bouton de suppression est grisé ou bloqué. Vérifie ton abonnement dans Réglages > Abonnement : un abonnement payant encore actif ou une période déjà payée en cours empêche la suppression tant qu'elle n'est pas terminée.

Tu viens d'annuler ton abonnement mais la suppression reste bloquée. C'est normal si la période déjà payée n'est pas encore terminée : la suppression redevient possible une fois cette période écoulée.

Tu veux juste faire une pause, pas supprimer définitivement. Regarde plutôt du côté de l'annulation d'abonnement dans Réglages > Abonnement : tes données et ton studio restent intacts si tu changes d'avis.

Et après

Si un abonnement actif bloque ta demande, direction la gestion de ton abonnement pour l'annuler avant de revenir finaliser la suppression de compte.