# Comment exporter mes données ou supprimer mon compte (RGPD) ?

URL: https://help.sweb.so/pro/parametres/supprimer-mon-compte
Mis à jour: 2026-07-03T00:00:00.000Z

Depuis **Réglages > Mon compte**, tu retrouves deux actions liées à tes données personnelles : exporter toutes tes données dans un fichier téléchargeable, ou demander la suppression complète de ton compte, tout en bas de la page dans la zone de danger.

## Exporter tes données

La section export te permet de télécharger un fichier contenant tes données personnelles telles qu'enregistrées sur ton compte. C'est une lecture seule : l'export ne modifie rien sur ton compte, tu peux le faire à tout moment sans conséquence.

## Supprimer ton compte

Le bouton « Supprimer mon compte » se trouve dans la zone de danger, en bas de la page Mon compte. Avant d'ouvrir la confirmation, l'app vérifie l'état de ton abonnement.

- Si ton abonnement est actif, en cours d'essai, ou récemment annulé mais avec une période payée encore en cours, la suppression est bloquée : un message t'explique pourquoi et te renvoie vers la gestion de ton abonnement.
- Si rien ne bloque, une fenêtre de confirmation s'ouvre pour valider ta demande de suppression.

## Cas particuliers

**Le bouton de suppression est grisé ou bloqué.** Vérifie ton abonnement dans **Réglages > Abonnement** : un abonnement payant encore actif ou une période déjà payée en cours empêche la suppression tant qu'elle n'est pas terminée.

**Tu viens d'annuler ton abonnement mais la suppression reste bloquée.** C'est normal si la période déjà payée n'est pas encore terminée : la suppression redevient possible une fois cette période écoulée.

**Tu veux juste faire une pause, pas supprimer définitivement.** Regarde plutôt du côté de l'annulation d'abonnement dans Réglages > Abonnement : tes données et ton studio restent intacts si tu changes d'avis.

## Et après

Si un abonnement actif bloque ta demande, direction la gestion de ton abonnement pour l'annuler avant de revenir finaliser la suppression de compte.