Comment ajouter ma FAQ sur ma page publique ?

Ta FAQ se gère depuis Profil, dans le bloc dédié entre tes informations légales et tes posts récents. Chaque question que tu ajoutes s'affiche sur ta page publique, ce qui évite à tes clients de te poser les mêmes questions en message.

Ajouter une question

Dans le bloc FAQ de ton profil, saisis une question et sa réponse, puis enregistre. Elle apparaît aussitôt sur ta page publique de réservation, dans l'ordre où tu l'as créée.

Modifier une entrée

Clique sur une question existante pour l'éditer directement, aussi bien le texte de la question que celui de la réponse. Un raccourci clavier Ctrl+Entrée (ou ⌘+Entrée sur Mac) enregistre sans avoir à cliquer sur le bouton.

Réorganiser tes questions

Une poignée de glisser-déposer à côté de chaque entrée te permet de réordonner ta FAQ. Mets en premier les questions que tu reçois le plus souvent (tarifs, délais, dépôt) pour qu'elles sautent aux yeux dès l'arrivée sur ta page.

Supprimer une question

L'icône poubelle à côté de chaque entrée la retire définitivement de ta FAQ et de ta page publique.

Quoi mettre dans ta FAQ

Reprends les questions qui reviennent le plus dans tes DM : politique d'acompte, délai de réponse à une demande, zones que tu ne tatoues pas, âge minimum, prix minimum en boutique. Une FAQ bien remplie réduit le nombre de messages avant qu'un client ne passe à l'action.

Cas particuliers

Ma FAQ ne s'affiche pas sur ma page publique. Vérifie que ton profil a bien fini de charger avant de juger : le bloc se met à jour dès l'enregistrement, sinon rafraîchis ta page publique.

Je veux automatiser encore plus les réponses. Ta FAQ répond en amont sur ta page publique. Pour les messages qui arrivent quand même, l'IA de ta messagerie peut suggérer une réponse en s'appuyant sur ce que tu lui as indiqué comme informations récurrentes.

J'ai supprimé une question par erreur. La suppression est définitive, il faut la recréer manuellement.