Comment gérer mon abonnement Sweb ?

Tout se passe depuis Réglages > Abonnement : tu y vois ton plan actuel, tu peux en changer, consulter tes factures et gérer l'annulation ou la réactivation de ton abonnement, sans passer par le support.

Voir son plan actuel

La page affiche ton plan en cours, ta prochaine date de facturation, et ton moyen de paiement. La modification du moyen de paiement se fait via le portail de facturation sécurisé, accessible en un clic depuis cette page.

Changer de plan

Tu peux comparer les plans disponibles et basculer de l'un à l'autre à tout moment. Avant de confirmer, une fenêtre t'affiche le montant exact qui sera facturé, calculé au prorata du temps déjà payé sur ton cycle en cours : aucune surprise sur le montant.

Consulter ses factures

L'historique de facturation liste chaque facture avec son montant et son statut, et te permet de télécharger le PDF correspondant.

Annuler ou réactiver son abonnement

Le bouton d'annulation ouvre une fenêtre où tu précises la raison de ton départ, avec un champ optionnel pour plus de détails. Si ton abonnement est déjà programmé pour se terminer, un message te propose de le réactiver en un clic, sans ressaisir tes informations de paiement.

Cas particuliers

Ton paiement a échoué (carte expirée, refus bancaire). Tu peux quand même annuler ton abonnement si tu le souhaites : ce cas n'est pas bloqué.

Tu veux supprimer ton compte. Un abonnement actif ou récemment annulé peut bloquer la suppression complète du compte tant que la période payée n'est pas terminée. Le dashboard t'indique clairement pourquoi si c'est ton cas.

Le bouton Annuler a disparu. Si ton abonnement est déjà en cours d'annulation programmée, c'est normal : le bandeau de réactivation prend sa place tant que tu n'as pas confirmé vouloir repartir dessus.

Et après

Si tu changes de plan, vérifie que tes moyens de paiement encaissement (Stripe, espèces...) restent alignés avec les besoins de ton studio dans les réglages Paiements.