Comment importer mes avis Google ?

L'import d'avis Google se fait depuis Avis, avec le bouton Importer en haut de page : connecte ton profil Google Business, lance l'import, puis retrouve tes avis dans ton tableau habituel. Cette fonctionnalité est en cours de déploiement, elle n'est donc pas encore visible sur tous les comptes.

Où se trouve le bouton d'import

Si l'import Google est activé sur ton compte, un bouton Importer apparaît dans l'en-tête de la page Avis. Il n'est pas visible si la fonctionnalité n'est pas encore déployée sur ton compte : dans ce cas, continue de collecter et gérer tes avis SWEB comme d'habitude, l'import Google arrivera par la suite.

Comment se déroule l'import

Le flux se fait en trois étapes, dans un panneau qui s'ouvre depuis le bouton Importer.

1. Connexion. Un écran te présente le service et te propose de connecter ton compte Google Business.
2. Import en cours. Une fois connecté, une jauge de progression affiche l'avancement du transfert de tes avis existants.
3. Terminé. Une fois l'import achevé, tes avis Google apparaissent dans ton tableau, aux côtés de tes avis SWEB, avec leur propre icône de source.

Si tu as besoin d'aide pendant la connexion, un lien ouvre directement le chat de support SWEB avec le sujet pré-rempli.

Ce qui change une fois tes avis importés

Une fois importés, tes avis Google sont visibles dans le même tableau que tes avis SWEB, avec un filtre par source pour les distinguer. Pour répondre à un avis Google, direction ton profil Google Business : c'est là que la réponse doit être publiée pour rester visible publiquement, SWEB t'y redirige directement depuis le détail de l'avis.

Cas particuliers

Tu ne vois pas le bouton Importer sur ta page Avis. La fonctionnalité se déploie progressivement : elle n'est pas encore active sur tous les comptes. Continue de gérer tes avis SWEB en attendant, rien n'est perdu.

L'import semble bloqué en cours de route. Ferme le panneau et relance l'import depuis le bouton Importer : chaque ouverture repart d'une connexion propre.

Tu veux annuler un import lancé par erreur. Un bouton Annuler l'import reste disponible pendant que la progression est en cours.