Comment définir ma politique d'acompte par service ?

Ta politique d'acompte se configure dans Finance > Politique d'acompte : une règle par défaut s'applique à tous tes services, et tu peux ajouter des dérogations pour des types de service précis (flash, projet sur mesure...). C'est cette politique qui fixe le montant d'acompte proposé automatiquement au moment de l'encaissement.

Comprendre la règle par défaut

À l'ouverture de la page, une règle par défaut couvre déjà tous tes services. Elle fonctionne selon deux modes au choix.

• Montant fixe : un montant en euros, identique quel que soit le prix de la prestation.
• Pourcentage : un taux du prix TTC de la prestation (entre 0 et 100%).

Tu peux aussi fixer un montant minimum, utile en mode pourcentage pour éviter qu'un acompte tombe trop bas sur une petite prestation.

Ajouter une dérogation par service

Si un type de service a besoin d'une règle différente (par exemple des arrhes plus élevées sur un projet custom qu'un flash), ajoute une dérogation.

1. Ouvre le sélecteur de service et choisis le type concerné. Seuls les types pas encore couverts par une dérogation apparaissent dans la liste : impossible d'avoir deux règles pour le même service.
2. Bascule entre montant fixe et pourcentage avec l'interrupteur de mode.
3. Renseigne le taux ou le montant, et le minimum si besoin.
4. Supprime une dérogation à tout moment : le service repasse alors sous la règle par défaut.

Enregistrer tes modifications

Les changements ne sont pas enregistrés automatiquement. Une fois tes règles ajustées, utilise Enregistrer dans la barre du haut, ou Annuler pour revenir à l'état précédent. Le bouton Enregistrer ne s'active que si tu as vraiment changé quelque chose.

Comment cette politique s'applique à l'encaissement

Ta politique d'acompte ne bloque rien : elle sert uniquement de valeur suggérée. Quand tu crées un acompte depuis une fiche rendez-vous, un projet ou la page Acomptes, le montant proposé reprend automatiquement le taux ou le montant configuré pour le service concerné. Tu restes toujours libre d'ajuster le montant au cas par cas avant d'encaisser. Pour le détail du parcours d'encaissement, direction Comment encaisser un acompte ?.

Cas particuliers

Un service n'a pas encore de règle dédiée. Il reste couvert par la règle par défaut tant que tu n'ajoutes pas de dérogation spécifique.

Tu ne trouves pas un type de service dans le sélecteur. Vérifie qu'il n'a pas déjà une dérogation active : chaque type de service ne peut avoir qu'une seule règle à la fois. Si le service que tu cherches n'existe pas encore côté prestations, crée-le d'abord.

Le flash n'apparaît pas dans les options. La règle flash n'est proposée que si cette catégorie de service est activée sur ton compte.