Comment fonctionne la liste d'attente ?

La liste d'attente te permet d'inscrire un client qui n'a pas trouvé de créneau disponible tout de suite. Depuis la page Liste d'attente, le bouton « Ajouter une demande » ouvre un panneau où tu renseignes le client, le service souhaité et ses disponibilités : dès qu'un créneau correspondant se libère, tu peux le lui proposer en un clic.

Ajouter un client en liste d'attente

Le panneau te demande, dans l'ordre :

• Le client, à choisir parmi ta base existante.
• Le service souhaité, parmi tes prestations publiées.
• En option, le style et la zone du corps concernée.
• En studio multi-artistes, un artiste préféré si le client en a un.
• Les disponibilités : un preset rapide (semaine, week-end, flexible) ou une sélection manuelle des jours et créneaux horaires.
• Des images de référence et une note libre, si besoin.

Seuls le client et le service sont obligatoires pour valider. Une fois enregistré, le client apparaît dans l'onglet « File active » de la liste d'attente.

Consulter la file active

L'onglet « File active » liste tous les clients en attente, avec leur tier de fidélité, le type de demande, leur temps d'attente et leurs disponibilités. En studio multi-artistes, un filtre permet de te concentrer sur les demandes qui te concernent.

Cas particuliers

Tu es artiste seul dans un studio à plusieurs. Tu ne vois que les clients en attente qui te sont adressés, pas ceux des autres artistes.

Le service que tu cherches n'apparaît pas dans la liste. Seuls les services publiés ou marqués épuisés sont proposés dans le panneau d'ajout.

Tu veux inscrire un client sans compte existant. Crée d'abord sa fiche client, l'inscription en liste d'attente se fait ensuite depuis cette fiche existante.

Et après

Dès qu'un créneau libre correspond à un client en attente, un bouton Match apparaît sur sa ligne : direction l'article sur comment remplir un créneau libéré pour la suite du processus. Si tu préfères couper complètement les nouvelles demandes plutôt que les mettre en attente, tu peux aussi fermer temporairement tes réservations.