Mon acompte est-il remboursable si j'annule ?

Ça dépend entièrement des conditions fixées par ton artiste. Toutes les sommes versées à l'avance ne se valent pas juridiquement : certaines sont remboursables, d'autres non. La règle qui s'applique à toi est celle que ton artiste t'a communiquée au moment de la réservation.

Deux types de sommes versées à l'avance

Dans le milieu du tatouage, on retrouve deux logiques différentes derrière une somme payée en amont d'un rendez-vous.

• Une somme remboursable : si tu annules, elle peut t'être rendue, en totalité ou en partie selon le délai de prévenance.
• Une somme non remboursable : elle reste acquise à l'artiste si tu annules, quel que soit le motif, sauf circonstance qu'il accepte de considérer au cas par cas.

Ces deux logiques existent légalement et chaque artiste choisit celle qu'il applique à son activité. C'est pour ça qu'on ne peut pas te donner de règle universelle ici : tout dépend des conditions de ton artiste, qu'il t'indique en général au moment de la réservation ou du paiement.

Comment savoir ce qui s'applique à toi

Avant de payer, ou si tu as un doute après coup, le plus fiable est de :

• relire l'email ou le message reçu au moment de la demande de paiement, les conditions y figurent parfois,
• demander directement à ton artiste s'il te rembourse en cas d'annulation, et sous quel délai.

N'hésite pas à poser la question avant de payer si ce point est important pour toi : c'est plus simple de clarifier en amont qu'après une annulation.

Ce qui joue en ta faveur

Même sans garantie de remboursement automatique, certains éléments jouent généralement en ta faveur : prévenir le plus tôt possible plutôt qu'à la dernière minute, proposer de reprendre un nouveau créneau plutôt que d'annuler purement et simplement, et expliquer clairement le motif. Beaucoup d'artistes se montrent plus arrangeants avec un client qui prévient tôt et de manière transparente.

Comment demander un remboursement

Si tu penses avoir droit à un remboursement, contacte directement ton artiste pour en faire la demande. C'est lui qui traite chaque cas et peut faire évoluer le statut de ton acompte. Voir Comment modifier ou annuler ma réservation ?

En résumé

Le remboursement n'est jamais garanti par défaut : il dépend des conditions propres à chaque artiste. En cas de doute, la meilleure démarche reste de demander directement à ton artiste, avant ou après ta réservation.