# Comment envoyer un rappel de rendez-vous à un client ?

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Mis à jour: 2026-07-03T00:00:00.000Z

Ouvre le détail du rendez-vous concerné dans l'agenda, puis clique sur **Envoyer un rappel**. Un toast confirme l'envoi immédiatement. Ce rappel manuel s'ajoute aux rappels automatiques que tu peux configurer directement dans le formulaire du rendez-vous.

## Envoyer un rappel manuel

Clique sur un rendez-vous dans la grille pour ouvrir son détail. Le bouton **Envoyer un rappel** déclenche l'envoi immédiat au client. C'est utile quand tu veux relancer un client sans attendre le prochain rappel automatique programmé, par exemple à l'approche d'un rendez-vous important ou après une absence de réponse.

## Régler les rappels automatiques

En dehors du rappel manuel, tu peux activer des rappels automatiques (par exemple la veille du rendez-vous) directement dans le formulaire de création ou d'édition du rendez-vous, dans la section dédiée aux rappels. Une fois activés, ces rappels partent tout seuls à l'approche de la date, sans action de ta part.

## Cas particuliers

**Tu ne sais pas si le rappel a bien été reçu par le client.** Le toast confirme uniquement que l'envoi a été déclenché depuis ton dashboard. Si tu as un doute sur la réception, le plus fiable reste de contacter directement le client.

**Tu veux éviter d'envoyer trop de rappels à un même client.** Le rappel manuel est un déclenchement ponctuel : il ne remplace ni ne désactive les rappels automatiques déjà programmés. Si les deux sont actifs, le client peut recevoir plusieurs notifications pour le même rendez-vous.

**Le bouton de rappel n'apparaît pas.** Vérifie que tu es bien dans le détail d'un rendez-vous confirmé, et non dans un créneau bloqué ou une pause : le rappel ne concerne que les rendez-vous clients.