# Comment créer un rendez-vous ?

URL: https://help.sweb.so/pro/agenda/creer-un-rendez-vous
Mis à jour: 2026-07-03T00:00:00.000Z

Depuis l'agenda, clique sur le bouton **+** de la barre d'outils ou directement sur un créneau libre de la grille (l'heure se pré-remplit). Un panneau s'ouvre pour choisir le client, le service, l'artiste et le créneau. Enregistre : le rendez-vous apparaît aussitôt sur la grille.

## Ouvrir le formulaire de création

Deux façons d'ouvrir le formulaire :

- Le bouton **+** de la barre d'outils, en haut de l'agenda.
- Un clic direct sur un créneau vide de la grille : l'heure de ce créneau se reporte automatiquement dans le formulaire.

## Renseigner le rendez-vous

Le formulaire te demande, dans l'ordre :

- **Le client** : cherche un client existant, ou crée-le à la volée sans quitter le formulaire.
- **Le service** : détermine la durée par défaut du créneau.
- **L'artiste** concerné, si ton studio en compte plusieurs.
- **La date et le créneau** : seules les plages qui respectent tes horaires de travail sont proposées.
- **Des consommables**, si tu veux rattacher des lots d'encre ou de matériel utilisés pour la séance (traçabilité).

Un garde-fou empêche de poser un rendez-vous sur un créneau déjà occupé : si le créneau choisi chevauche un rendez-vous existant, l'enregistrement est bloqué.

## Demander un acompte à la création

Si tu actives l'acompte pour ce rendez-vous, une fenêtre de confirmation s'affiche avant l'envoi : elle rappelle le montant calculé (selon ta politique d'acompte configurée dans **Finance**) et te prévient qu'un email avec le lien de paiement part au client dès validation.

- Tu confirmes : le rendez-vous est créé au statut **acompte en attente**, reconnaissable à sa bordure pointillée sur la grille tant que le client n'a pas payé.
- Tu annules : le formulaire reste ouvert, rien n'est envoyé.

Sans acompte demandé, le rendez-vous est créé directement au statut confirmé, sans étape supplémentaire.

## Après la création

Le rendez-vous apparaît immédiatement sur la grille de l'agenda, à la bonne date et au bon créneau. Tu peux ensuite :

- Le rouvrir pour ajouter des notes ou des visuels de portfolio.
- Le replanifier si le créneau ne convient plus.
- Suivre le paiement de l'acompte s'il est en attente.

## Cas particuliers

**Le client n'existe pas encore dans ta base.** Crée-le directement depuis le formulaire de rendez-vous, sans repasser par la fiche clients : les mêmes informations sont demandées (nom, contact).

**Aucun créneau ne s'affiche à la date voulue.** Vérifie tes horaires de travail pour ce jour : un jour de repos ou une plage bloquée réduit les créneaux proposés.

**Tu veux relier des consommables utilisés en séance.** Ajoute-les depuis le sélecteur de consommables du formulaire : ça garde la traçabilité des lots d'encre et de matériel.